FAQ

High-Wear FAQ – Häufige Fragen & Antworten

Hier beantworten wir die wichtigsten Fragen rund um Materialien, Druck, Bestellung, Zahlung, Versand, Rückgabe und Pflege deiner High-Wear Produkte.

Produkte & Qualität

Aus welchen Materialien bestehen eure Produkte?

• T-Shirts: Gildan 64000er Reihe
• Hoodies: Gildan 18500
• Hawaii-Hemden (AOP): 100 % Polyester

Wie werden die Designs gedruckt und wie langlebig sind sie?

Wir arbeiten mit Printify und nutzen DTG-Druck (Direct-to-Garment) für satte Farben und hohe Detailtreue. Die Prints sind auf Langlebigkeit ausgelegt – beachte bitte die Pflegehinweise, um lange Freude daran zu haben.

Achtet ihr auf nachhaltige & faire Produktion?

Ja. Wir achten auf eine nachhaltige und ethisch korrekte Produktion. Die Rohware wird in Europa bedruckt, und die Produktion wird überwacht.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Du kannst mit Shopify Pay (inkl. gängiger Zahlungsmethoden) oder via PayPal Express bezahlen.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Leider nein. Deine Bestellung geht direkt in die Produktion, daher ist eine nachträgliche kostenfreie Stornierung oder Änderung nicht möglich. Prüfe bitte Größe, Adresse und Motiv vor dem Abschluss sorgfältig.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?

Unsere Produkte werden frisch bedruckt. Die Lieferzeit beträgt 5–7 Werktage (DE), sobald deine Bestellung bestätigt ist.

Mit welchem Versanddienstleister versendet ihr?

In der Regel mit DHL. In Einzelfällen können auch andere Dienstleister eingesetzt werden.

Wie hoch sind die Versandkosten?

5,99 € Versandkosten. Ab einem Bestellwert von 99 € liefern wir versandkostenfrei.

Rückgabe & Umtausch

Kann ich Artikel zurückgeben, wenn sie nicht passen oder mir nicht gefallen?

Da es sich um bestellbezogene (on-demand) Prints handelt, ist eine Rückgabe aus Gründen wie „gefällt nicht“ oder „passt nicht“ nicht möglich. Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware bleiben selbstverständlich unberührt.

Was mache ich bei einem Defekt oder Fehler?

Melde dich bitte umgehend mit Fotos bei uns. Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln ist eine Rücksendung möglich. Rücksendekosten trägt der Käufer. Wir prüfen den Fall schnell und finden eine faire Lösung.

Pflegehinweise

Wie pflege ich meine High-Wear Produkte richtig?
  • Bei 30 °C auf links waschen
  • Nicht direkt auf den Print bügeln
  • Wenn möglich, nicht in den Trockner
  • Feinwaschmittel & ähnliches mit ähnlichen Farben waschen

Sonstiges

Habt ihr Geschenkgutscheine?

Aktuell nicht offiziell gelistet. Schreib uns gern, wenn du einen Gutschein wünschst – wir finden eine Lösung.

Gibt es Rabatte oder einen Newsletter?

Gelegentliche Aktionen findest du direkt im Shop. Ein Newsletter ist in Planung – bleib dran!

Wie kann ich euch kontaktieren?

Schreib uns einfach an daniel@high-wear.com. Wir melden uns so schnell wie möglich.

Rückgabe & Umtausch

Kann ich Artikel zurückgeben, wenn sie nicht passen oder mir nicht gefallen?

Da es sich um bestellbezogene (on-demand) Prints handelt, ist eine Rückgabe aus Gründen wie „gefällt nicht“ oder „passt nicht“ nicht möglich. Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware bleiben selbstverständlich unberührt.

Was mache ich bei